湖州掌上通

湖州掌上通是一款面向湖州市民的城市级公众服务应用，围绕日常办事、出行、旅游和信息获取等场景，把分散的政务与生活服务集中到一个平台中。应用采用实名注册、一人一账号的方式，通过人脸识别完成登录后，可使用智慧医疗、掌上公交、智慧停车、智慧旅游、生活缴费、新闻公告及气象服务等功能，覆盖吃、住、行、游、购、娱、医、学、金等民生领域，目标是用一个应用串联起本地生活的多个环节。

湖州掌上通软件功能

1、办事与缴费：在掌上办事相关入口中，可以查询社保、公积金信息，也能办理水费、电费等生活缴费业务，减少线下跑腿的麻烦。

2、公交与停车：公交出行模块支持享受湖州公交乘车折扣，同时提供停车场闲置车位查询与导览，方便自驾或公交换乘时提前了解车位情况。

3、旅游导览：湖州旅游功能提供本地风景名胜区的手绘地图导航，支持自动导览和重要景点介绍，适合在游览过程中随时查看路线与景点信息。

4、资讯与公共服务：湖州资讯板块整合了湖州图书馆、本地新闻资讯、政府政策图解解读、法律服务及湖州工会信息等内容，另外还提供高速实况、医院预约挂号等延伸服务。

湖州掌上通软件亮点

1、服务资源集中在一个应用内，用户无需在多个平台之间反复切换，就能处理缴费、查询、出行和资讯浏览等日常事项。

2、实名认证与人脸识别登录相结合，账号仅限本人使用，注册信息由市数据中心核实并提供数据支撑，市民信息归集后受相关法规保护。

3、旅游板块采用手绘地图与自动导览结合的方式，在景区内可以边看地图边获取景点讲解，适合本地居民和到访游客使用。

4、围绕民生领域持续扩展功能，除现有服务外还会陆续推出更多应用，保持平台内容的更新与完善。

怎么修改信息

1、进入个人中心页面后，点击左上角显示的头像，即可进入个人资料相关页面。

2、进入“编辑资料”页面后，就可以根据自己的需要修改对应的信息了。

电子公交卡申领教程

1、实名认证

申领电子公交卡之前，用户需要先完成实名认证。只有通过实名认证，才能继续办理电子公交卡。

2、智慧公交

实名认证成功后，返回软件首页，点击页面上方的“智慧公交”，即可进入公交乘车服务页面。

3、卡包

进入乘车页面后，点击右上角的卡包入口，就能查看当前账户中的卡券信息。

4、添加公交卡

打开卡包后，找到页面下方的“添加公交卡”按钮，点击即可进入电子公交卡申领流程。

5、区域选择

正式申领前，需要先确定公交卡的适用地区。页面提供市本级、德清县、长兴县和安吉县四个区域，用户可以根据自己的实际所在地进行选择。

6、公交卡类型

选定申领区域后，接下来需要选择公交卡类别。目前提供普通卡和优惠卡两种类型，用户可根据自身需求进行挑选。

7、添加公交卡

确认公交卡类型后，点击页面下方的“添加公交卡”按钮，即可完成电子公交卡申领。

湖州掌上通小编简评

湖州掌上通把办事、出行、旅游和资讯等本地服务整合到同一入口，实名认证机制也让账号与个人信息管理更加规范。对于经常需要查询社保公积金、缴纳生活费用、乘坐公交或游览湖州景点的市民来说，这款应用能减少多处查找的步骤。使用时建议留意系统版本要求，并妥善保管登录密码与实名信息。

常见问题

1、Android版“数字惠民”客户端无法安装怎么办？

“湖州掌上通”Android手机客户端支持2.3及以上版本。如果遇到安装失败的情况，可以打开手机“设置”，进入“关于手机”页面，查看当前设备的系统版本号。若问题仍未解决，可拨打客服电话400-1025559进行咨询。

2、苹果iOS版“数字惠民”客户端无法安装怎么办？

“湖州掌上通”iOS客户端支持iPhone、iPad和iPad mini设备，系统需为iOS 7及以上版本。如果无法正常安装，可依次打开“设置”-“通用”-“关于本机”，查看设备系统版本。仍有疑问时，可以拨打客服电话4001025559寻求帮助。

3、为什么无法取消新版本更新？

为了持续改善服务质量并提升用户使用体验，“湖州掌上通”的部分新版本设置了强制更新要求，用户需要完成版本升级后才能继续使用相关服务。

4、忘记登录密码应该如何处理？

如果不记得登录密码，可以在登录页面找到“找回密码”按钮，点击后按照系统提示完成验证，即可找回或重新设置登录密码。

5、怎样向“湖州掌上通”提交意见反馈？

软件内置了意见反馈入口，用户可以直接通过客户端提交建议。打开应用后点击“设置”按钮，进入设置页面并选择“意见反馈”，随后在对应页面填写想要反馈的内容即可。

6、扫码乘车时无法正常使用怎么办？

遇到无法扫码乘车的情况，可以尝试重新刷新乘车二维码，或者退出应用后重新登录。如果二维码始终无法显示，或页面出现错误提示，建议保存相关报错截图，并联系人工客服协助处理。

7、没有公积金账户，应该怎样注册？

没有公积金的用户，可以通过市民卡进行身份核验注册，但需要手机具备NFC功能，且仅部分Android手机支持该功能。另一种方式是上传本人手持身份证的合照进行身份验证。“湖州掌上通”后台工作人员会在3个工作日内完成审核，并通过短信告知核验结果。

更新日志

v5.0.9版本

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