天虹

天虹app由天虹商场官方推出，是一款面向日常购物与商场服务的掌上商城软件。用户通过手机即可浏览生鲜、食品、家电、百货、母婴、服饰、海淘、美容护理等品类，并可使用扫码买单、超市到家、停车缴费、购物卡支付等功能，把实体门店的购物体验延伸到线上。

天虹软件功能

1、手机扫码买单：在超市边逛边扫码，选好商品后一键核验即可完成支付，减少排队等待时间，适合到店购物时使用。

2、天虹到家配送：没有时间逛超市时，可通过天虹app下单，由天虹超市在两小时内配送上门，覆盖日常食品和超市商品采购需求。

3、停车与会员服务：进出天虹停车场无需取卡或准备零钱，手机即可一键缴费，天虹会员还能享受专属优惠；会员积分可用于停车缴费、兑换商品或线下买单支付。

4、购物卡与数字化专柜：绑定天虹购物卡后可进行移动支付，并实时查看购物卡余额和个人积分。数字化专柜与品牌商合作，专柜新款同款同价，方便线上选购。

天虹软件亮点

1、生活服务入口较为集中，洗衣、洗家电、买电影票、代收快递等日常事项都能在app内处理，减少在多个平台之间切换的麻烦。

2、极速退服务支持实体门店购物线上退货，顺丰两小时上门取件，金卡、铂金卡在限额内可极速退款，退货发出后退款即到，适合对售后效率有要求的用户。

3、配送方式提供天虹配送、商家自配送和自提三种选择，用户可根据商品类型和收货时间灵活安排，自提订单的免运费标准相对较低。

天虹app如何绑定购物卡？

1、打开天虹app，在底部导航栏中找到右侧的“我的”选项，点击进入个人中心。

2、进入个人中心后，找到“虹包”功能并点击，即可打开相关页面。

3、在虹包页面中，找到“绑定购物卡”选项并点击，进入购物卡绑定流程。

4、进入绑定购物卡页面后，按照页面提示填写购物卡卡号和密码，确认信息无误后点击“绑定”，即可提交绑定申请。具体操作结果以app页面提示为准。

天虹小编简评

天虹app把到店购物、超市到家、停车缴费、购物卡管理和生活服务整合在一个应用中，适合经常光顾天虹商场、希望减少排队和跑腿时间的用户。需要留意的是，配送服务时间为早9:00至晚21:00，周末和节假日正常送货；若遇大雨、台风等不可抗力天气，配送时间可能酌情调整。使用购物卡或预付卡支付的金额不再重复开具发票，只有第三方支付平台支付的部分可以开票。

使用中常见问题

1、天虹app的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

天虹app现已开通全国范围的配送业务，具体配送范围、收费与时效可在帮助中心查看。

2、天虹订单有哪些配送方式？

现有三种方式：天虹配送由天虹安排送货员派送；商家自配送由部分商品从商家直接发出，可提高配送时效；自提则是下单时选择指定自提点，包裹送至自提点后凭手机验证码取货。自提订单的免运费标准较低。

3、晚上、周末和节假日可以送货吗？送货上门是否送到家门口？

配送服务时间为早9:00至晚21:00，周末和节假日正常送货。多商品订单的整体配送时间以送货周期最长的商品为准。送货上门原则上送到家门口；封闭小区或办公区域若保安不允许送货员进入，则送至最近收货点，需用户协助取货。如送货员拒绝送货上楼，可致电客服4008-295-295反馈。

更新日志

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