纷享销客

纷享销客作为国内领先的连接型CRM平台，近年来在企业服务市场表现抢眼。它不仅仅是一款销售管理工具，更是一套将企业内部协同与外部业务连接打通的数字化基础设施。对于追求精细化运营和高效增长的中大型企业而言，纷享销客提供的移动化、智能化解决方案，正在成为其数字化转型道路上的关键引擎。

使用教程

1、在本站完成下载安装后，打开软件并查看用户服务协议等相关内容，确认无误后点击“同意并继续”。

2、进入软件后，可以结合自身需求选择“登录”或“申请试用”，同时向上滑动即可浏览软件的功能介绍。

3、进入登录页面后，支持多种方式进行账号登录，除了手机号加密码登录外，还可以选择邮箱或企业号登录。

4、如果选择申请免费试用，需要按照页面提示填写企业名称和手机号，完成信息验证后提交申请，审核通过即可开启试用功能。

核心功能拆解

1、企业互联与生态协同：纷享销客的企业互联能力不止于内部沟通，它通过微联服务号与微信生态打通，让企业能够直接触达终端客户。无论是订单流转、通知下发还是数据上报，都能在统一的平台上完成，极大简化了与上下游伙伴的协作流程。

2、PaaS平台驱动的灵活定制：面对不同行业的个性化业务需求，纷享销客的PaaS平台提供了高可配置的底层支撑。企业无需代码开发，即可快速调整功能模块、权限设置与界面布局，让系统真正贴合自身业务流程，而非让业务去迁就软件。

3、BI报表与数据决策智能：系统内置的自研BI引擎，支持从销售漏斗到客户画像的多维度数据分析。用户可以在手机上随时查看定制化的数据看板与自动推送的订阅报表，管理层能够实时掌握经营脉搏，让决策从经验驱动转向数据驱动。

4、一体化移动办公体验：除了核心的CRM功能，纷享销客还整合了考勤、外勤、审批、日志等高频OA应用。这种将办公与业务场景深度融合的设计，使得销售人员在处理日常事务时无需切换应用，有效提升了工作流畅度与团队响应速度。

应用场景与操作指南

1、关于请假审批流程，员工可在手机端或电脑端进入工作台，在审批模块中新建请假申请，系统会自动匹配企业预设的审批流。若无固定流程，则需手动选择批复人，建议按直属上级逐级提交。

2、针对客户数据管理，系统默认禁止个人随意删除客户，这是出于企业资产安全的考量。管理员可在后台的数据维护中心进行批量作废与删除操作，确保客户资源的合规管控。

3、在销售流程自定义方面，管理员可通过CRM管理后台的销售流程管理功能，创建符合自身打法的标准化阶段，这些阶段将成为后续行为分析与成交预测的重要依据。

4、对于外勤签到定位失败的问题，多数情况是由于手机系统或安全软件限制了定位权限。用户需检查纷享销客APP的定位权限是否开启，并确保在GPS信号良好的环境下使用。

5、考勤与请假的数据联动是HR管理的常用需求，在月度考勤表设置中勾选相关选项后，系统便能自动同步请假记录，减少人工核对工作量。

常见问题答疑

1、系统支持创建同名客户吗？纷享销客CRM产品内置查重功能，可控制后台是否允许创建同名客户。如不希望出现重复，可在CRM管理员后台—业务规则设置—查重设置中，将客户名称设为不允许重复。

2、客户信息如何删除？出于对企业客户资源安全的考虑，系统暂未提供个人客户删除功能，只有CRM管理员可以操作删除。管理员可进入我的工作台—客户或CRM管理设置—数据维护—全部客户，批量选择客户后进行作废，再在已作废客户中批量删除。

3、商机内的销售流程可以自定义吗？销售流程将销售动作标准化，实现规模化效应。由CRM管理员在CRM管理—销售流程管理中进行创建，流程下的关键信息可用于行为分析。

4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间？在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片中，会直接显示最后跟进时间和阶段停留时间。

5、安卓手机外勤无法签到提示定位失败怎么办？由于安卓手机定位权限未开启，可检查手机中安全软件（如360安全卫士、QQ管家）或手机自带的设置中定位功能是否被禁止，开启允许定位即可。

6、员工经常会忘记打卡怎么办？纷享销客支持智能打卡，只要员工在考勤范围内打开纷享销客，系统则会自动进行签到，避免员工忘记打卡。

7、请假能否和考勤结合呢？请假是可以和考勤结合的，考勤管理员在月度考勤表中，勾选请假与考勤结合，这样在核对月考勤记录时，请假会自动显示出来。

8、任务超时后，还可以继续执行吗？任务超时后，会给执行人发超时提醒，超时不影响任务，还是可以继续执行的。

小编简评

纷享销客在连接企业内外业务方面表现出色，其将CRM与协同办公深度融合的思路，确实解决了销售管理中的诸多痛点。从灵活的PaaS配置到直观的BI看板，产品成熟度较高，尤其适合需要精细化运营的中大型团队。虽然部分高级功能需要管理员配置，但整体上手难度适中，是值得推荐的企业数字化伙伴。